Participatiemaker Martine Visser

Hoe zet jij je in voor participatie?

“De zorgvraag in Flevoland neemt de komende vijf tot tien jaar sterker toe dan in andere regio's, terwijl we óók te maken hebben met een krimpend aantal zorgmedewerkers. Om in de toekomst iedereen de zorg te kunnen bieden die nodig is, is verandering onvermijdelijk. Als Flevolandse Patiëntenfederatie denken we actief mee – vanuit het patiëntenperspectief – met de plannen die door zorgorganisaties gemaakt worden, zowel op provinciaal niveau als binnen de afzonderlijke gemeenten.”

Wat doe je om participatie te versterken?

We houden nauw contact met de cliëntenraden van zorginstellingen, patiëntenorganisaties, adviesraden sociaal domein of burgerinitiatieven die zich bezighouden met gezondheid en gericht zijn op inwonersperspectief. Dat doen we door bijeenkomsten te organiseren of naar meetings te gaan van andere partijen. En we lezen mee met beleidsdocumenten van bijvoorbeeld gemeenten, zorgorganisaties, zorgverzekeraars en zorgkantoren om daar feedback op te geven. Onze kracht is dat we overzicht hebben: we weten wie er zijn in het veld, wat er speelt, de verbanden, hoe de financiering loopt.

Ik probeer altijd bruggetjes te bouwen: als er ergens een vraag ligt, kunnen we dat koppelen aan kennis en kunde op een andere plek? We halen informatie en inspiratie uit projecten in en buiten Flevoland en brengen dat weer naar andere relevante partners. Mensen die ik spreek kan ik bijvoorbeeld vragen of ze willen deelnemen aan stuurgroepen of werkgroepen van het programma Positief Gezond Almere. Ik doe ook vrijwilligerswerk of spreek vrienden of kennissen, hoor verhalen en denk dan: zit er een publiek probleem achter dit persoonlijke verhaal?”

In welk probleem heb je je tanden gezet afgelopen jaar?

“Een groot programma waar we nu mee bezig zijn is Positief Gezond Almere. Daarin werken we met veel verschillende partijen hier in de regio aan de zorg van de toekomst. Dat doen we onder andere aan IZA-tafels.

IZA staat voor Integraal Zorgakkoord. Allerlei spelers binnen de gezondheidszorg denken mee over de zorg van de toekomst. Denk aan zorgaanbieders, zorgverzekeraars, maar ook wij vanuit patiënten- en cliëntenperspectief. Gelukkig worden we daarbij actief uitgenodigd, omdat steeds meer mensen binnen zorg en welzijn zich realiseren dat je zonder inwonersperspectief de zorg nooit écht toekomstbestendig kan maken.

Eén van de partijen aan tafel zijn de huisartsen, die worden vertegenwoordigd door Willem Regout, directeur huisartsenzorg en farmacie van Zorggroep Almere. Willem is voor mij een belangrijke partner omdat de huisartsenzorg een cruciale verbindingsschakel is tussen inwoners, vrijwilligers, mantelzorgers en de gespecialiseerde zorg. Het is heel fijn dat hij vanuit zijn positie deze beweging omarmt en zich wil inzetten voor het grote plaatje, verder kijken dan het korte termijn belang van de eigen organisatie. Terwijl hij uitdagingen genoeg heeft, bijvoorbeeld door huisartsentekorten. Hij weet dat het inwonersperspectief niet mag ontbreken aan tafel en ziet ons als volwaardige gesprekspartners.”

Een dokter kan niet helpen met een huurschuld of eenzaamheid. Mensen kunnen dan veel beter hulp en ondersteuning krijgen vanuit het sociaal domein of welzijn. Daarvoor hebben we binnen Positief Gezond Almere verschillende initiatieven omarmd, bijvoorbeeld voorzorgcirkels. Dat zijn netwerken van ongeveer tien tot vijftien bewoners in een buurt die elkaar op verschillende manieren ondersteunen. Ze spreken met elkaar af voor een kopje koffie, een wandeling, en als het nodig is een boodschapje of ritje naar het ziekenhuis.

Elders in het land is het voorzorgcirkel-concept ontwikkeld, een aantal ouderen in Muziekwijk hoorden erover en hebben twee cirkels opgericht. We vonden het een heel mooi initiatief, dat op veel meer plekken in de stad van de grond zou mogen komen. Daarom hebben we het opgenomen in Positief Gezond Almere. Vanuit IZA komt nu geld beschikbaar zodat medewerkers vanuit welzijn inspiratiebijeenkomsten kunnen houden, om inwoners te vertellen hoe ze een cirkel opzetten. De cirkels worden gedragen door bewoners zelf maar het helpt als ze even op weg geholpen worden. De eerste nieuwe voorzorgcirkels zijn nu actief.”

Wat is je motivatie om je hiervoor in te zetten?

“Ik vind het leuk om de veelkleurigheid van patiënten-, cliënten- en inwonersbelangen bij elkaar te brengen en een gezamenlijk geluid daarvan te maken. Ik geloof dat we op ons best zijn als we zorgzaam zijn voor elkaar. We willen allemaal ergens bij horen, van betekenis zijn voor anderen. Ik zou willen dat we dat weer als de basis zien, dat zorg niet iets is dat we hebben uitbesteed aan een sector met professionals met een bepaalde financiering.”

Wat voor skills heb jij nodig om dit goed te kunnen doen?

“Om dit werk goed te kunnen doen, moet je denk ik als eerste goed kunnen luisteren naar de ervaringen van mensen, zowel van patiënten als professionals. Echt betrokken zijn. Ik ben natuurlijk gericht op de beleidsmatige kant, maar het gebeurt ook wel eens dat ik ga bellen voor een individuele casus, omdat ik dan heel sterk voel: die mevrouw mag daar niet alleen mee blijven zitten.”